Kundenorientierung

Trainings (Auswahl):

Kundenorientierte Kommunikation | Kundenorientiertes Verhalten
Kommunikation und Konfliktmanagement im Kundenkontakt
Professionell Telefonieren - die Visitenkarte des Unternehmens
Beschwerdemanagement
Moderation und Präsentation in Kundenterminen
Verhandlungskompetenz | Argumentationstechniken